Prywatność

Administrator danych

Villa Helia Boutique

Administratorem danych osobowych jest SPN plus, s. r. o. z siedzibą M. R. Štefánika 49, 022 01 Čadca, IČO 36397318, prowadząca pensjonat Villa Helia, Medzihradská 1563, 026 01 Dolný Kubín.
E-mail: info@villahelia.sk · telefon: +421 911 222 806
Jesteśmy małym rodzinnym pensjonatem i nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych (IOD) — z pytaniami dotyczącymi danych osobowych prosimy zwracać się bezpośrednio do nas.

Obowiązuje od 27 września 2026

Jakie dane przetwarzamy

Rezerwacje i nocleg

Przy rezerwacji e-mailem, telefonicznie lub przez Booking.com przetwarzamy imię i nazwisko, e-mail, telefon, termin pobytu, liczbę osób i ewentualne specjalne życzenia. Przy zameldowaniu przetwarzamy dane wymagane przez ustawę o zgłaszaniu pobytu cudzoziemców i ustawę o podatkach lokalnych (adres zamieszkania, numer dokumentu tożsamości, obywatelstwo, data urodzenia) — prowadzimy księgę meldunkową.
Podstawa prawna: wykonanie umowy o nocleg (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz wypełnienie obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

Newsletter

Nowości z okolic Helii

Jeśli zapiszesz się do newslettera, przetwarzamy Twój e-mail, język, datę i godzinę wyrażenia zgody, adres IP oraz potwierdzenie subskrypcji (double opt-in). Nowości wysyłamy dopiero po potwierdzeniu linku w e-mailu.
Podstawa prawna: Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Zgodę możesz w każdej chwili wycofać, klikając link w każdym e-mailu lub pisząc na info@villahelia.sk — wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Komunikacja

E-mail i telefon

Gdy do nas napiszesz lub zadzwonisz, przetwarzamy Twoje dane kontaktowe i treść wiadomości, aby móc Ci odpowiedzieć. Wiadomości przechowujemy maksymalnie 12 miesięcy od załatwienia sprawy, o ile nie dojdzie na ich podstawie do rezerwacji.
Podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes polegający na komunikacji z osobami zainteresowanymi (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Odbiorcy

Komu przekazujemy dane

Nie przekazujemy danych osobom trzecim w celach marketingowych. Dostęp do nich mają jedynie podmioty przetwarzające, które pomagają nam prowadzić stronę i pensjonat: dostawca hostingu (serwery w UE), portal rezerwacyjny Booking.com B.V. (przy rezerwacji przez Booking, z własnymi zasadami ochrony danych), biuro rachunkowe oraz — w zakresie wymaganym przez prawo — organy władzy publicznej (gmina — opłata miejscowa, policja ds. cudzoziemców).
Nie przekazujemy danych poza UE/EOG, z wyjątkiem narzędzi Google (analityka) po wyrażeniu zgody — są one objęte standardowymi klauzulami umownymi UE.

Okres przechowywania

Jak długo przechowujemy dane

Dane rezerwacyjne przechowujemy przez czas pobytu, a następnie przez okres niezbędny do rozpatrzenia ewentualnych reklamacji (3 lata). Dokumenty księgowe 10 lat zgodnie z ustawą o rachunkowości. Księgę meldunkową zgodnie z ustawą 5 lat. Dane do newslettera do momentu wycofania zgody; po wypisaniu się usuwamy e-mail w ciągu 30 dni. Zapisy o zgodzie na cookies przechowujemy 12 miesięcy, aby móc wykazać udzielenie zgody.

Twoje prawa

Czego możesz żądać

Zgodnie z RODO masz prawo dostępu do danych (art. 15), ich sprostowania (art. 16), usunięcia (art. 17), ograniczenia przetwarzania (art. 18), przenoszenia (art. 20), prawo sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie (art. 21) oraz prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie. Wniosek wyślij na info@villahelia.sk — odpowiemy w ciągu 30 dni.
Jeśli uważasz, że Twoje prawa zostały naruszone, masz prawo wnieść skargę do Urzędu Ochrony Danych Osobowych Republiki Słowackiej, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, www.dataprotection.gov.sk.